清關(guān)指南
一、申報(bào)
1) 申報(bào)資格：必須是經(jīng)海關(guān)審核注冊(cè)的專(zhuān)業(yè)報(bào)關(guān)公司、代理報(bào)關(guān)企業(yè)和自理報(bào)關(guān)及其報(bào)關(guān)員。
2) 申報(bào)時(shí)間
進(jìn)出口貨物：運(yùn)輸工具申報(bào)進(jìn)出境之日14日內(nèi)，逾期申報(bào)征收滯報(bào)金。滯報(bào)金日征收金額為進(jìn)口貨物到岸價(jià)格的萬(wàn)分之五。
出口貨物：裝貨的24小時(shí)前向海關(guān)申報(bào)。
3) 申報(bào)地點(diǎn)：進(jìn)出境地、轉(zhuǎn)關(guān)地、指定地點(diǎn)
4) 申報(bào)單證：
基本單證：
商業(yè)發(fā)票
裝箱單
提單、運(yùn)單、包裹單
出口收匯核銷(xiāo)單
減免稅證明書(shū)
特殊單證：
配額許可證
進(jìn)出口貨物許可證
機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)口證明
商檢、動(dòng)植檢、藥檢等檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)
預(yù)備單證：
貿(mào)易合同、原產(chǎn)地證、產(chǎn)地證（C/O）、普惠證（F/A、）、授權(quán)書(shū)
二、查驗(yàn)
1) 查驗(yàn)的概念：海關(guān)查驗(yàn)是指海關(guān)接受報(bào)關(guān)員的申報(bào)后，對(duì)進(jìn)出口貨物進(jìn)行實(shí)際的核對(duì)和檢查，以確定貨物的性質(zhì)，原產(chǎn)地、貨物狀況、數(shù)量和價(jià)格是否與報(bào)關(guān)單所列一致。
2) 查驗(yàn)的目的：
A、 核實(shí)單貨是否一致。
B、 發(fā)現(xiàn)無(wú)證進(jìn)出問(wèn)題和走私、違規(guī)、逃漏稅等問(wèn)題。
C、 保證關(guān)稅的依率征收。
3、 查驗(yàn)地點(diǎn)：口岸碼頭、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、郵局、或其他海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)場(chǎng)所。
4、 查驗(yàn)方法：徹底檢查、抽查、外形查驗(yàn)
三、征稅
1) 進(jìn)口無(wú)稅價(jià)格=（離岸價(jià)FOB+運(yùn)費(fèi)+保險(xiǎn)+雜費(fèi)）/1—保險(xiǎn)費(fèi)率
2) 進(jìn)口關(guān)稅=完稅價(jià)格*關(guān)稅稅率
四、放行
放行是海關(guān)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的最后環(huán)節(jié)。
貨物包裝指南
為方便您正確、快捷地發(fā)送貨物，根據(jù)快件物品裝載、保存、搬運(yùn)的需要，特制訂本包裝建議指南，作為您的參考。
包裝原則：
1. 根據(jù)運(yùn)輸物品的性質(zhì)、狀態(tài)和重量，選擇對(duì)應(yīng)的包裝種類(lèi)。?
2. 包裝要堅(jiān)固、完好、輕便，便于搬運(yùn)、裝卸和碼放。?
3. 包裝外面不能有突出的釘、鉤、刺等。?
4. 包裝要整潔、干燥、沒(méi)有異味和油漬。?
5. 物品應(yīng)固定在包裝箱內(nèi)，且與箱體間不留空隙，應(yīng)使用填充物填滿。?
6. 包裝物品間不得相互碰撞，若有間隙可使用填充物填滿。?
7. 不得用帶有碎屑、草末的材料進(jìn)行包裝，如草袋、草繩等。?
8. 各類(lèi)包裝貨物的重量應(yīng)限制在承重范圍之內(nèi)。?
9. 物品尖銳處需加厚包裹，防止對(duì)箱體等包裝物造成破壞。?
10. 包裝內(nèi)的襯墊材料（如紙屑等）不能外漏。?
11. 重量超過(guò)10公斤的貨物都應(yīng)使用包裝帶捆扎。?
12. 包裝帶應(yīng)能承受貨物的全部重量，并保證提起時(shí)不會(huì)斷開(kāi)。
常見(jiàn)答疑
我想了解你們公司主要提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)？
您好，我們主要為您提供國(guó)際貨代服務(wù)。其中有國(guó)際快遞、國(guó)際空運(yùn)、廣深莞汽運(yùn)等。除此之外，我們還可為您提供包裝、保價(jià)、提、送貨等其他多項(xiàng)增值服務(wù)項(xiàng)目，期待與您的合作。
我想了解下你們公司哪些貨物不能承運(yùn)呢？
您好，根據(jù)國(guó)家道路安全法律法規(guī)，易燃、易爆，有毒、有腐蝕性等禁運(yùn)品是我們堅(jiān)決不可承運(yùn)的，其他還有多種限運(yùn)品類(lèi)，具體您可拔打0755-27777398客服熱線進(jìn)行具體咨詢。
貨物發(fā)運(yùn)按什么標(biāo)準(zhǔn)收取運(yùn)費(fèi)？
您好，我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是考慮到您所發(fā)貨物的體積與重量，比如棉花與鐵塊，一個(gè)為輕貨，一個(gè)為重貨，所以收費(fèi)取向就會(huì)不同。具體我們是根據(jù)一定的比例進(jìn)行收費(fèi)的。
如何區(qū)分輕貨還是重貨呢？
貨物的總重量（KG）和總體積（m3）的比值大于或等于210為重貨，按重量計(jì)費(fèi)；若比值低于210為輕貨，按體積計(jì)費(fèi)。如有疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)咨詢。
你們公司運(yùn)輸貨物安全嗎？
您好，升藍(lán)物流是老牌物流企業(yè)，具有多年的專(zhuān)業(yè)物流操作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論在競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、專(zhuān)業(yè)性、規(guī)范化性等方面都具有不可比擬的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證您貨物的安全性。
貨物運(yùn)輸，對(duì)外包裝有什么要求嗎？
您好，為了您貨物安全的運(yùn)送至目的地，需要您的貨物有堅(jiān)實(shí)、可靠的外包裝，且適合長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)囊蟆Ｍ瑫r(shí)，如果您不方便為貨物包裝，我們也可為您提供包裝服務(wù)。
如何正確包裝？
常見(jiàn)包裝安全隱患： 一、紙箱多次重復(fù)使用，以致運(yùn)輸過(guò)程中失去保護(hù)作用，導(dǎo)致貨物損壞。 提示：避免使用不具保護(hù)力的紙箱，及時(shí)更換新的包裝箱。 二、包裝與貨物的重量或體積不相匹配，在運(yùn)輸過(guò)程中易包裝變形、破裂、內(nèi)物松動(dòng)或漏出散失。 提示：根據(jù)貨物的重量或體積選擇包裝，包裝貨物時(shí)一定要密封、加固。 三、 隨意簡(jiǎn)單包裝，而不根據(jù)貨物類(lèi)別特點(diǎn)選擇包裝，導(dǎo)致貨物的破損、丟失、潮濕等。 提示： 1、液體膠狀物運(yùn)輸時(shí)因搖晃易飛濺、滲漏，在包裝時(shí)應(yīng)密封好，再用膠帶加固，在包裝盒外多加一層包裝，同時(shí)在包 裝內(nèi)添加填充物減少碰撞。 2、服裝等軟性貨物和小五金等貨物除用紙箱包裝之外，必須在外加上有纖維袋包裝，有防水功能最佳。 3、小件貨物零散包裝，因體積太小，容易導(dǎo)致丟失，通常使用纖袋包裝。 4、貴重品、精密產(chǎn)品、易碎品、流質(zhì)品、機(jī)械零件、儀器、金屬制品、高比重物品以及散落容易丟失的物品等，除用 普通紙箱包裝外，必須添加木架包裝，加固又防擠壓，保障貨物安全。 5、小件電子產(chǎn)品在包裝時(shí)應(yīng)添加防震填充物（泡沫等材料），減少碰撞。 6、未采用木架包裝的較重貨物必須用打包帶加固。
你們有代收貨款的服務(wù)嗎？
您好，我們可以提供代收貨款服務(wù)，讓你足不出戶，收款無(wú)憂。
我想做貨到付款的業(yè)務(wù)，你們公司可以操作嗎？
您好，我們是可以提供貨到付款的業(yè)務(wù)
你們公司是門(mén)到門(mén)服務(wù)的嗎？
您好，我們目前是站到站的服務(wù)模式，但我們可以提供提、送貨的增值服務(wù)。只要您支付一定的費(fèi)用，我們就可提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)。
我要發(fā)貨，你們公司發(fā)貨有優(yōu)惠價(jià)嗎？
您好，真實(shí)的優(yōu)惠不應(yīng)是簡(jiǎn)單的體現(xiàn)在價(jià)格的優(yōu)惠，而是在不額外增加客戶費(fèi)用的基礎(chǔ)上，積極地提升服務(wù)的價(jià)值含量，這才是我們提供的重要優(yōu)惠。同時(shí)，今后，我們也會(huì)根據(jù)不同客戶的實(shí)際情況，制訂出更多的個(gè)性化服務(wù)及優(yōu)惠政策，讓我們的客戶享受更多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我的貨物發(fā)出后，可以通過(guò)哪些方式查詢？
您好，為方便您及時(shí)了解您貨物的具體狀態(tài)，我們?yōu)槟峁┒喾N查詢方式： 1、網(wǎng)上查詢：輸入您的運(yùn)單編號(hào)，通過(guò)網(wǎng)站貨物跟蹤、在線客服模塊進(jìn)行查詢； 2、電話查詢：拔打0755-27777398客服熱線、或當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電話進(jìn)行查詢。
為什么我的貨物發(fā)出多日，還未到達(dá)？
您好，貨物的運(yùn)輸需要進(jìn)行配載、裝車(chē)、中轉(zhuǎn)、卸車(chē)等多個(gè)環(huán)節(jié)的操作，同時(shí)，對(duì)于距離較遠(yuǎn)的城市，還會(huì)進(jìn)行多次的中轉(zhuǎn)。所以，請(qǐng)您不要著急，您可以登陸貨物跟蹤模塊，查詢貨物具體狀態(tài)。
我的貨物發(fā)出了，但我想更改運(yùn)輸方式，可以嗎？
您好，貨物一經(jīng)發(fā)出后，運(yùn)輸方式就已經(jīng)確定了，無(wú)法在中途進(jìn)行更改，還請(qǐng)您諒解。
我的收貨人提取貨物，需要帶哪些證件資料？
您好，您的收貨人在提取貨物時(shí)需提供以下資料： 1）如為收貨人本人：攜帶本人有效證件與提貨密碼， 2）委托他人收貨：需要攜帶收貨人及受托人的有效證件，提貨密碼。
我發(fā)運(yùn)的貨物，現(xiàn)想更改收貨地址（收貨人、聯(lián)系方式），如何辦理呢？
您好，您需要攜帶您的運(yùn)單原件、身份證、更改委托書(shū)到我們當(dāng)?shù)匕l(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理。
如果我的貨物在你們運(yùn)輸途中遺失或者損壞時(shí)，你們?nèi)绾翁幚恚?
您好，如果在發(fā)貨時(shí)，您已經(jīng)為您的貨物購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，我們會(huì)根據(jù)貨物實(shí)際丟失（破損）情況、保價(jià)金額，給您作出合理的賠償方案；如果您沒(méi)有為您的貨物購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，根據(jù)承運(yùn)合同，我司將按照滅失部分的運(yùn)費(fèi)兩倍給出賠償。
你們公司運(yùn)輸時(shí)間太慢了，造成我這么大的損失，怎么給我賠？
您好，首先對(duì)于我們服務(wù)給您帶來(lái)的不便，我代表公司向您表示歉意。貨物運(yùn)輸需要組合裝車(chē)的過(guò)程，同時(shí)我們也會(huì)不斷的改善、提高我司的營(yíng)運(yùn)速度。但對(duì)于國(guó)內(nèi)運(yùn)輸20天之內(nèi)的貨物，不在賠償范圍內(nèi)，敬請(qǐng)諒解。
我要辦理賠償，需要提供什么手續(xù)？
1）貨物運(yùn)單復(fù)印件（到貨提供簽收憑證復(fù)印件）； 2）索賠申請(qǐng)（寫(xiě)明運(yùn)單編號(hào)、破損或滅失部分明細(xì)、保價(jià)金額、要求賠償金額）； 3）貨物清單； 4）購(gòu)買(mǎi)發(fā)票或相關(guān)價(jià)值證明； 5）公司名義需每份材料加蓋公章（紅章）、聯(lián)系人身份證復(fù)印件，各人需提供身份證復(fù)印件； 6）以上材料請(qǐng)以A4紙?zhí)峁瑐髡鏌o(wú)效； 7）如果您是收貨人申報(bào)索賠的，要求發(fā)貨人出示索賠授權(quán)書(shū)。
玻璃陶瓷類(lèi)的易碎物品，貨物破損了怎么給我賠償呢？
您好，鑒于您所發(fā)的物品為高危險(xiǎn)性易碎物品，對(duì)于此類(lèi)物品根據(jù)合同條款的第十七條，易碎物品有20%破損率免除承運(yùn)人賠償責(zé)任。
禁運(yùn)品
國(guó)家交通部《汽車(chē)貨物運(yùn)輸規(guī)則》禁止普通公路運(yùn)輸?shù)呢浳?/p>
1）貴重物品：貨幣、有價(jià)證券、金、銀、珠寶、鉆石、玉器、鑰匙及高價(jià)值收藏物品如:字畫(huà)、郵票等；
2）軍用物品：各種槍支、雷管、導(dǎo)火索、炸藥、子彈等物品；
3）計(jì)算機(jī)軟件內(nèi)存：媒介中存儲(chǔ)的各類(lèi)數(shù)據(jù)及信息；
4）煙制品：各種卷煙嚴(yán)禁運(yùn)輸，包括卷煙成品、半成品、原材料及生產(chǎn)設(shè)備等；
5）木材、竹、藤：不能提供木材準(zhǔn)運(yùn)證的木材，竹、藤制品的原材料；
6）有毒有害物品：放射性、核材料、酸、堿性及腐蝕物品、劇毒物品、液體獸藥，液體農(nóng)藥等；
7）刺激氣味物品：散發(fā)刺激性氣味的物品，如大蒜油、辣椒等物品；
8）易燃易爆物品：獸藥、電瓶、蓄電池、打火機(jī)、各種金屬粉末、粉末染料等各種易燃易爆物品；
禁運(yùn)明細(xì)
(1)易燃易爆類(lèi)
貨物本身含有易燃易爆標(biāo)識(shí)的、爆發(fā)釘、鞭炮、導(dǎo)火線、蓄電瓶、蓄電池、發(fā)令紙、放煙筒、拉炮、摔炮、煙花、炸藥、雷管、火柴、 鋇、鈣、活性炭、金屬催化劑、堿土金屬合金、磷、硫化鈉、硫磺、鎂、柴油、燈油、酒精、液體氨、煤油、汽油、生漆（易燃）、桐油、壓縮液體、印刷墨、油漆（易燃）、粘合劑、硅化鎂、磷化鎂、硫磺鉀、煤氣瓶、非原廠新空鋼瓶、瓦斯氣瓶、燃料電池、賽璐珞（硝纖象牙）、銫、素酸鹽類(lèi)、鈦粉、氣體打火機(jī)等；
(2)腐蝕物及毒性傳染性物質(zhì)
貨物本身含有腐蝕性或毒性傳染性標(biāo)識(shí)的、毒品（如K粉、大麻、海洛因、可卡因、麻醉藥品、嗎啡、鴉片、罌粟、搖頭丸、冰毒）、農(nóng)藥（中性毒及以上）、病毒、敵敵畏、放射性物品、腐蝕物品、工業(yè)廢物、核材料、化學(xué)廢物、強(qiáng)堿性、強(qiáng)酸性、砒霜、氰化物、水銀化合物、細(xì)菌、血樣、醫(yī)藥用廢棄物、硝酸銨、磷化鈣、氯酸鉀、雙氧水、硫酸、鹽酸、硝酸、樟腦油等；
(3)氧化物及有機(jī)過(guò)氧化物
甲醇、酮、碘、鋰、鈉、香水、萬(wàn)花油等；
(4)違禁類(lèi)
滅火器、松節(jié)油、干冰、活體動(dòng)物、水銀、玩具（仿軍火類(lèi)）、弓弩、槍支、彈藥、現(xiàn)金、疫苗、盜版音像制品、銀行卡、管制刀具（匕首、三棱刀、三棱刮刀、半圓刮刀、侵刀、扒皮刀、羊骨刀、獵刀、彈簧刀、單刃及雙刃尖刀、武術(shù)用刀、武術(shù)用劍、少數(shù)民族用的藏刀、腰刀、靴刀等）、賭博設(shè)備及器具（不包括撲克牌、麻將、麻將機(jī)等娛樂(lè)設(shè)施）、無(wú)文化局運(yùn)輸許可證可運(yùn)的影像制品、非隨書(shū)附帶的光盤(pán)、非空白光盤(pán)等；
(5)煙草類(lèi)
香煙（10條以上，含10條）、煙絲、煙葉；
(6)木材類(lèi)
不能提供木材準(zhǔn)運(yùn)證的木材原材料；
(7)高價(jià)值類(lèi)
貨幣、有價(jià)證券、金、銀、珠寶、鉆石、玉器及高價(jià)值收藏物品（郵票、字畫(huà)、古董、文物等）；
(8)危險(xiǎn)品
外包裝或貨物本身含有危險(xiǎn)品標(biāo)志的貨物，如外包裝有危險(xiǎn)品標(biāo)識(shí)，須證明內(nèi)物不是危險(xiǎn)品，方可收取；如證明不了，則按照違禁品處理.
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