尊敬的客戶,您好!
接香港DHL通知,近期DHL高層收到多國收件人投訴:發(fā)件人提供了運單號碼,但是貨物卻仍因目的地進口限制問題而退回發(fā)件人。由此引發(fā)收件人的強烈不滿及投訴,這是由于收寄貨物前,收/發(fā)件人未做好相關(guān)溝通,從而造成的誤會。
現(xiàn)再予強調(diào),發(fā)貨人收寄貨物前,必須與收件人確定貨物進口當(dāng)?shù)氐那尻P(guān)限制,以及收件人是否有能力完成進口清關(guān)程序,方可接受寄運并將貨物運單號提供給收件人,如未遵從上述的要求,由此造成后果及費用,均由發(fā)貨人承擔(dān)。請各客戶知悉并相互轉(zhuǎn)告,由此造成不便,敬請見諒,謝謝!
升藍物流
2018年06月25日
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